Tu empresa ha crecido.¿Quién está dirigiendo su tecnología?
Cuando el proveedor decide más que la dirección, los proyectos se atascan, el presupuesto tecnológico se dispersa y nadie sabe con certeza qué ocurriría ante una caída grave, el problema no es que falte más informática.
Falta dirección tecnológica.
Soy Iván Pinés. Trabajo junto a CEOs, CFOs y equipos directivos para recuperar el control de la tecnología, reducir riesgos y convertir IT en una herramienta real de negocio.
Primera conversación sin compromiso · Confidencialidad absoluta · Sin presentaciones comerciales genéricas
Más de 20 años dirigiendo tecnología, proveedores y proyectos en empresas con operaciones críticas, múltiples sedes y procesos de crecimiento.
La tecnología no falla porque sí.Falla cuando nadie la dirige.
Proveedores y presupuesto
- Dependéis completamente de vuestro proveedor informático y no tenéis una segunda opinión independiente.
- No existe una visión consolidada del presupuesto tecnológico.
- Los accesos, contratos y documentación técnica están dispersos o en manos de terceros.
Riesgo y ciberseguridad
- La ciberseguridad se limita a herramientas aisladas, sin una estrategia global.
- Hay copias de seguridad, pero nadie ha comprobado seriamente si la empresa podría recuperarse.
Proyectos y negocio
- Los proyectos empiezan, pero cuesta terminarlos con plazo, presupuesto y responsables claros.
- Tenéis técnicos o proveedores, pero nadie conecta sus decisiones con los objetivos del negocio.
- El ERP, CRM o Microsoft 365 funcionan, aunque solo se aprovecha una parte de su capacidad.
- Queréis incorporar inteligencia artificial, pero sin invertir en proyectos que no aporten retorno.
- En el comité de dirección se habla de tecnología solamente cuando aparece un problema.
No necesitas sustituir necesariamente a tu equipo ni a tus proveedores. Necesitas que alguien los dirija, los coordine y defienda los intereses de tu empresa.
Dirección tecnológica sin incorporar un CIO a jornada completa
Actúo como CIO/CTO externo de tu empresa.
Me siento junto a la dirección para analizar la situación, establecer prioridades, controlar el presupuesto, gobernar a los proveedores y dirigir los proyectos tecnológicos que afectan al negocio.
No vengo a sustituir al técnico, al integrador o al proveedor de soporte. Cada uno debe ejecutar correctamente su función.
Mi trabajo es conseguir que todos trabajen bajo una estrategia común y que la empresa mantenga siempre el control.
Ámbitos de trabajo
Estrategia y gobierno tecnológico
Definición de objetivos, prioridades, arquitectura, políticas, responsabilidades e indicadores.
Control económico
Presupuesto tecnológico consolidado, análisis de contratos, facturas, licencias, servicios y retorno esperado.
Gobierno de proveedores
Evaluación, selección, negociación, seguimiento de SLA, coordinación y exigencia de resultados.
Ciberseguridad y continuidad
Gestión de riesgos, identidad, accesos, protección, backups, recuperación y continuidad del negocio.
Proyectos y transformación
ERP, CRM, cloud, Microsoft 365, SharePoint, automatización, comunicaciones y modernización tecnológica.
IA aplicada al negocio
Identificación de procesos automatizables y casos de uso con retorno medible, una vez ordenada la base tecnológica.
No soy otro proveedor informático
Soy Iván Pinés, CIO/CTO externo para empresas en crecimiento.
Durante más de 20 años he fundado, dirigido y desarrollado empresas y servicios tecnológicos, especialmente en entornos de retail, operaciones distribuidas, seguridad, comunicaciones y soporte nacional.
He acompañado crecimientos desde decenas hasta cientos de ubicaciones, dirigido proveedores, desplegado infraestructuras críticas y recuperado proyectos que habían perdido rumbo, plazos o responsables.
Esa experiencia me enseñó algo esencial:
La tecnología solo tiene valor cuando soporta el negocio real, reduce riesgos y facilita que la empresa avance.
Hoy trabajo desde una posición independiente junto a la dirección. No condiciono mis recomendaciones a la venta de una licencia, un fabricante o una infraestructura concreta.
Analizo qué necesita la empresa, defiendo sus intereses y coordino después a los especialistas que deben ejecutarlo.
Además, participo en proyectos propios de inteligencia artificial y automatización aplicada. Por eso incorporo la IA desde una perspectiva práctica:
Primero se gobierna la tecnología; después se automatiza aquello que pueda producir un resultado real.
Credenciales resumidas
- Más de 20 años de experiencia tecnológica y empresarial.
- Dirección de operaciones y servicios con alcance nacional.
- Experiencia en retail, despachos, gestorías, empresas patrimoniales, family offices y servicios operativos.
- Gobierno de proyectos, proveedores, seguridad, cloud, ERP y Microsoft 365.
- Visión de negocio, no únicamente técnica.
- Independencia frente a fabricantes y proveedores.
Lo que debería haber cambiado después de 12 meses
Control
La empresa conoce sus sistemas, contratos, accesos, costes, responsables y riesgos.
Prioridades claras
Cada iniciativa tecnológica responde a una necesidad empresarial y tiene calendario, presupuesto y propietario.
Proveedores gobernados
Los proveedores reportan, cumplen compromisos y trabajan bajo criterios definidos por la empresa.
Menos riesgo operativo
Existen medidas reales de ciberseguridad, copias verificadas y un plan viable de recuperación.
Presupuesto ordenado
La dirección sabe cuánto gasta, por qué lo gasta y qué retorno o protección obtiene.
Proyectos que terminan
Las migraciones, implantaciones y cambios dejan de permanecer indefinidamente “casi terminados”.
Tecnología preparada para crecer
La infraestructura, los procesos y las aplicaciones pueden acompañar nuevas sedes, usuarios, servicios o adquisiciones.
Automatización con sentido
La IA y la automatización se aplican a procesos concretos, con objetivos e indicadores medibles.
Del diagnóstico a la mejora continua
Diagnóstico 360°
Analizo:
- estrategia y necesidades del negocio
- infraestructura y aplicaciones
- ciberseguridad
- continuidad y recuperación
- proveedores y contratos
- presupuesto y licencias
- accesos y documentación
- proyectos en curso
- organización y responsabilidades
- oportunidades de mejora y automatización
Resultado de la fase 1
- situación actual
- riesgos principales
- dependencias críticas
- oportunidades inmediatas
- nivel de madurez
- prioridades recomendadas
Plan Director de Tecnología
Convierto el diagnóstico en una hoja de ruta de 12 a 24 meses con:
- iniciativas priorizadas
- quick wins
- responsables
- calendario
- estimación económica
- dependencias
- indicadores de seguimiento
Estabilización y recuperación del control
Se resuelven primero los riesgos y dependencias más importantes:
- accesos
- documentación
- backups
- continuidad
- seguridad básica
- contratos
- licencias
- incidencias estructurales
- proyectos bloqueados
Optimización y transformación
Una vez controlada la base, trabajamos en:
- cloud
- ERP y CRM
- Microsoft 365
- SharePoint
- automatización
- inteligencia artificial
- integración de datos
- productividad
- nuevos modelos operativos
Gobierno continuo
La dirección recibe seguimiento periódico mediante:
- comité tecnológico
- informe ejecutivo
- estado de proyectos
- control presupuestario
- evaluación de proveedores
- mapa de riesgos
- decisiones pendientes
La empresa mantiene a sus técnicos y proveedores. La diferencia es que ahora todos trabajan bajo una dirección común.
Recuperar el control. Decidir con criterio. Ejecutar con seguimiento.
Independencia real
No condiciono las decisiones a la venta de productos o servicios concretos. Mi cliente es la empresa y mi responsabilidad es defender sus intereses.
Visión de dirección y capacidad técnica
Puedo hablar con el consejo sobre riesgo, inversión y crecimiento, y después bajar al detalle con proveedores, técnicos e integradores.
Responsabilidad de principio a fin
No me limito a recomendar. Priorizo, coordino, hago seguimiento, desbloqueo y reporto hasta que las iniciativas avanzan.
¿Encaja este modelo en tu empresa?
Encaja especialmente si…
- Está creciendo, abriendo sedes, comprando empresas o profesionalizando su gestión.
- Depende de varios proveedores tecnológicos.
- Tiene técnicos internos, pero no una figura de dirección tecnológica.
- La dirección siente que no tiene visibilidad suficiente sobre IT.
- Existen proyectos importantes pendientes, retrasados o sin propietario claro.
- La tecnología empieza a representar un riesgo o un freno para el negocio.
- Necesita criterio independiente antes de realizar inversiones importantes.
No encaja si…
- Solo buscas soporte informático o reparación de equipos.
- Necesitas únicamente un programador o administrador de sistemas.
- No existe voluntad de la dirección de cambiar la forma de tomar decisiones.
- La tecnología todavía no tiene suficiente impacto o complejidad para justificar una dirección estable.
Sectores habituales
- Retail y empresas multisede.
- Gestorías, asesorías y despachos profesionales.
- Family offices, holdings y empresas patrimoniales.
- Empresas de servicios operativos.
- Compañías industriales y distribuidoras.
- Organizaciones en proceso de crecimiento o transformación.
Experiencia aplicada a situaciones reales
Caso 1 — Crecimiento retail
Acompañamiento tecnológico durante una expansión desde decenas hasta cientos de establecimientos, asegurando que comunicaciones, soporte, seguridad e infraestructura crecieran al ritmo de las aperturas.
Caso 2 — Recuperación del control tecnológico
Centralización de accesos, contratos, licencias, documentación y responsabilidades que estaban distribuidos entre distintos proveedores y personas.
Caso 3 — Proyecto empresarial bloqueado
Reorganización de un proyecto tecnológico con más de un año de retraso mediante una nueva hoja de ruta, responsables definidos, hitos y seguimiento ejecutivo.
Caso 4 — Seguridad y continuidad
Revisión de riesgos, arquitectura de protección, copias de seguridad y capacidad de recuperación en organizaciones con múltiples ubicaciones y sistemas críticos.
Caso 5 — Modernización y cloud
Definición y gobierno de proyectos de migración, Microsoft 365, SharePoint, Azure, ERP y mejora de procesos.
Por motivos de confidencialidad, algunos nombres y detalles no se publican. Las referencias completas pueden facilitarse durante el proceso comercial cuando corresponda.
Antes de invertir más, descubre qué tienes realmente
- dónde están los principales riesgos
- qué dependencias existen
- qué gasto puede optimizarse
- qué proyectos deberían priorizarse
- si los proveedores actuales están respondiendo
- qué nivel de madurez tiene la organización
- qué debería ejecutarse en los próximos 12 a 24 meses
Las condiciones, alcance y calendario se definen después de una primera conversación de encaje.
Entregables orientativos
- Resumen ejecutivo para dirección.
- Mapa de situación actual.
- Riesgos y dependencias críticas.
- Evaluación de proveedores y gobierno.
- Revisión de continuidad y recuperación.
- Análisis preliminar del gasto tecnológico.
- Lista de quick wins.
- Hoja de ruta priorizada.
- Propuesta de modelo de gobierno.
Antes de que me lo preguntes
No necesitas contratar un CIO a jornada completa.Necesitas dirección tecnológica cuando las decisiones importan.
El primer paso es comprender qué está ocurriendo, dónde están los riesgos y qué debería priorizar la empresa. Hablemos de tu situación y determinemos si el Diagnóstico 360° puede ayudarte a recuperar el control.
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