Tu empresa ha crecido.¿Quién está dirigiendo su tecnología?
Cuando el proveedor decide más que la dirección, los proyectos se atascan, el presupuesto tecnológico se dispersa y nadie sabe con certeza qué ocurriría ante una caída grave, el problema no es que falte más informática.
Falta dirección tecnológica.
Soy Iván Pinés. Trabajo junto a CEOs, CFOs y equipos directivos para recuperar el control de la tecnología, reducir riesgos y convertir IT en una herramienta real de negocio.
Primera conversación sin compromiso · Confidencialidad absoluta · Sin presentaciones comerciales genéricas
Más de 20 años dirigiendo tecnología, proveedores y proyectos en empresas con operaciones críticas, múltiples sedes y procesos de crecimiento.
La tecnología no falla porque sí.Falla cuando nadie la dirige.
Dependéis completamente de vuestro proveedor informático y no tenéis una segunda opinión independiente.
No existe una visión consolidada del presupuesto tecnológico.
Los accesos, contratos y documentación técnica están dispersos o en manos de terceros.
Los proyectos empiezan, pero cuesta terminarlos con plazo, presupuesto y responsables claros.
La ciberseguridad se limita a herramientas aisladas, sin una estrategia global.
Hay copias de seguridad, pero nadie ha comprobado seriamente si la empresa podría recuperarse.
Tenéis técnicos o proveedores, pero nadie conecta sus decisiones con los objetivos del negocio.
El ERP, CRM o Microsoft 365 funcionan, aunque solo se aprovecha una parte de su capacidad.
Queréis incorporar inteligencia artificial, pero sin invertir en proyectos que no aporten retorno.
En el comité de dirección se habla de tecnología solamente cuando aparece un problema.
No necesitas sustituir necesariamente a tu equipo ni a tus proveedores. Necesitas que alguien los dirija, los coordine y defienda los intereses de tu empresa.
Dirección tecnológica sin incorporar un CIO a jornada completa
Actúo como CIO/CTO externo de tu empresa.
Me siento junto a la dirección para analizar la situación, establecer prioridades, controlar el presupuesto, gobernar a los proveedores y dirigir los proyectos tecnológicos que afectan al negocio.
No vengo a sustituir al técnico, al integrador o al proveedor de soporte. Cada uno debe ejecutar correctamente su función.
Mi trabajo es conseguir que todos trabajen bajo una estrategia común y que la empresa mantenga siempre el control.
Ámbitos de trabajo
Estrategia y gobierno tecnológico
Definición de objetivos, prioridades, arquitectura, políticas, responsabilidades e indicadores.
Control económico
Presupuesto tecnológico consolidado, análisis de contratos, facturas, licencias, servicios y retorno esperado.
Gobierno de proveedores
Evaluación, selección, negociación, seguimiento de SLA, coordinación y exigencia de resultados.
Ciberseguridad y continuidad
Gestión de riesgos, identidad, accesos, protección, backups, recuperación y continuidad del negocio.
Proyectos y transformación
ERP, CRM, cloud, Microsoft 365, SharePoint, automatización, comunicaciones y modernización tecnológica.
IA aplicada al negocio
Identificación de procesos automatizables y casos de uso con retorno medible, una vez ordenada la base tecnológica.
No soy otro proveedor informático
Soy Iván Pinés, CIO/CTO externo para empresas en crecimiento.
Durante más de 20 años he fundado, dirigido y desarrollado empresas y servicios tecnológicos, especialmente en entornos de retail, operaciones distribuidas, seguridad, comunicaciones y soporte nacional.
He acompañado crecimientos desde decenas hasta cientos de ubicaciones, dirigido proveedores, desplegado infraestructuras críticas y recuperado proyectos que habían perdido rumbo, plazos o responsables.
Esa experiencia me enseñó algo esencial:
La tecnología solo tiene valor cuando soporta el negocio real, reduce riesgos y facilita que la empresa avance.
Hoy trabajo desde una posición independiente junto a la dirección. No condiciono mis recomendaciones a la venta de una licencia, un fabricante o una infraestructura concreta.
Analizo qué necesita la empresa, defiendo sus intereses y coordino después a los especialistas que deben ejecutarlo.
Además, participo en proyectos propios de inteligencia artificial y automatización aplicada. Por eso incorporo la IA desde una perspectiva práctica:
Primero se gobierna la tecnología; después se automatiza aquello que pueda producir un resultado real.
Credenciales resumidas
- Más de 20 años de experiencia tecnológica y empresarial.
- Dirección de operaciones y servicios con alcance nacional.
- Experiencia en retail, despachos, gestorías, empresas patrimoniales, family offices y servicios operativos.
- Gobierno de proyectos, proveedores, seguridad, cloud, ERP y Microsoft 365.
- Visión de negocio, no únicamente técnica.
- Independencia frente a fabricantes y proveedores.
Lo que debería haber cambiado después de 12 meses
Control
La empresa conoce sus sistemas, contratos, accesos, costes, responsables y riesgos.
Prioridades claras
Cada iniciativa tecnológica responde a una necesidad empresarial y tiene calendario, presupuesto y propietario.
Proveedores gobernados
Los proveedores reportan, cumplen compromisos y trabajan bajo criterios definidos por la empresa.
Menos riesgo operativo
Existen medidas reales de ciberseguridad, copias verificadas y un plan viable de recuperación.
Presupuesto ordenado
La dirección sabe cuánto gasta, por qué lo gasta y qué retorno o protección obtiene.
Proyectos que terminan
Las migraciones, implantaciones y cambios dejan de permanecer indefinidamente “casi terminados”.
Tecnología preparada para crecer
La infraestructura, los procesos y las aplicaciones pueden acompañar nuevas sedes, usuarios, servicios o adquisiciones.
Automatización con sentido
La IA y la automatización se aplican a procesos concretos, con objetivos e indicadores medibles.
Del diagnóstico a la mejora continua
Diagnóstico 360°
Analizo:
- estrategia y necesidades del negocio
- infraestructura y aplicaciones
- ciberseguridad
- continuidad y recuperación
- proveedores y contratos
- presupuesto y licencias
- accesos y documentación
- proyectos en curso
- organización y responsabilidades
- oportunidades de mejora y automatización
Resultado de la fase 1
- situación actual
- riesgos principales
- dependencias críticas
- oportunidades inmediatas
- nivel de madurez
- prioridades recomendadas
Plan Director de Tecnología
Convierto el diagnóstico en una hoja de ruta de 12 a 24 meses con:
- iniciativas priorizadas
- quick wins
- responsables
- calendario
- estimación económica
- dependencias
- indicadores de seguimiento
Estabilización y recuperación del control
Se resuelven primero los riesgos y dependencias más importantes:
- accesos
- documentación
- backups
- continuidad
- seguridad básica
- contratos
- licencias
- incidencias estructurales
- proyectos bloqueados
Optimización y transformación
Una vez controlada la base, trabajamos en:
- cloud
- ERP y CRM
- Microsoft 365
- SharePoint
- automatización
- inteligencia artificial
- integración de datos
- productividad
- nuevos modelos operativos
Gobierno continuo
La dirección recibe seguimiento periódico mediante:
- comité tecnológico
- informe ejecutivo
- estado de proyectos
- control presupuestario
- evaluación de proveedores
- mapa de riesgos
- decisiones pendientes
La empresa mantiene a sus técnicos y proveedores. La diferencia es que ahora todos trabajan bajo una dirección común.
Recuperar el control. Decidir con criterio. Ejecutar con seguimiento.
Independencia real
No condiciono las decisiones a la venta de productos o servicios concretos. Mi cliente es la empresa y mi responsabilidad es defender sus intereses.
Visión de dirección y capacidad técnica
Puedo hablar con el consejo sobre riesgo, inversión y crecimiento, y después bajar al detalle con proveedores, técnicos e integradores.
Responsabilidad de principio a fin
No me limito a recomendar. Priorizo, coordino, hago seguimiento, desbloqueo y reporto hasta que las iniciativas avanzan.
¿Encaja este modelo en tu empresa?
Encaja especialmente si…
- La empresa tiene aproximadamente entre 25 y 200 empleados o una complejidad tecnológica equivalente.
- Está creciendo, abriendo sedes, comprando empresas o profesionalizando su gestión.
- Depende de varios proveedores tecnológicos.
- Tiene técnicos internos, pero no una figura de dirección tecnológica.
- La dirección siente que no tiene visibilidad suficiente sobre IT.
- Existen proyectos importantes pendientes, retrasados o sin propietario claro.
- La tecnología empieza a representar un riesgo o un freno para el negocio.
- Necesita criterio independiente antes de realizar inversiones importantes.
No encaja si…
- Solo buscas soporte informático o reparación de equipos.
- Necesitas únicamente un programador o administrador de sistemas.
- No existe voluntad de la dirección de cambiar la forma de tomar decisiones.
- La tecnología todavía no tiene suficiente impacto o complejidad para justificar una dirección estable.
Sectores habituales
- Retail y empresas multisede.
- Gestorías, asesorías y despachos profesionales.
- Family offices, holdings y empresas patrimoniales.
- Empresas de servicios operativos.
- Compañías industriales y distribuidoras.
- Organizaciones en proceso de crecimiento o transformación.
Experiencia aplicada a situaciones reales
Caso 1 — Crecimiento retail
Acompañamiento tecnológico durante una expansión desde decenas hasta cientos de establecimientos, asegurando que comunicaciones, soporte, seguridad e infraestructura crecieran al ritmo de las aperturas.
Caso 2 — Recuperación del control tecnológico
Centralización de accesos, contratos, licencias, documentación y responsabilidades que estaban distribuidos entre distintos proveedores y personas.
Caso 3 — Proyecto empresarial bloqueado
Reorganización de un proyecto tecnológico con más de un año de retraso mediante una nueva hoja de ruta, responsables definidos, hitos y seguimiento ejecutivo.
Caso 4 — Seguridad y continuidad
Revisión de riesgos, arquitectura de protección, copias de seguridad y capacidad de recuperación en organizaciones con múltiples ubicaciones y sistemas críticos.
Caso 5 — Modernización y cloud
Definición y gobierno de proyectos de migración, Microsoft 365, SharePoint, Azure, ERP y mejora de procesos.
Por motivos de confidencialidad, algunos nombres y detalles no se publican. Las referencias completas pueden facilitarse durante el proceso comercial cuando corresponda.
Antes de invertir más, descubre qué tienes realmente
- dónde están los principales riesgos
- qué dependencias existen
- qué gasto puede optimizarse
- qué proyectos deberían priorizarse
- si los proveedores actuales están respondiendo
- qué nivel de madurez tiene la organización
- qué debería ejecutarse en los próximos 12 a 24 meses
Las condiciones, alcance y calendario se definen después de una primera conversación de encaje.
Entregables orientativos
- Resumen ejecutivo para dirección.
- Mapa de situación actual.
- Riesgos y dependencias críticas.
- Evaluación de proveedores y gobierno.
- Revisión de continuidad y recuperación.
- Análisis preliminar del gasto tecnológico.
- Lista de quick wins.
- Hoja de ruta priorizada.
- Propuesta de modelo de gobierno.
Antes de que me lo preguntes
No necesitas contratar un CIO a jornada completa.Necesitas dirección tecnológica cuando las decisiones importan.
El primer paso es comprender qué está ocurriendo, dónde están los riesgos y qué debería priorizar la empresa. Hablemos de tu situación y determinemos si el Diagnóstico 360° puede ayudarte a recuperar el control.
Conversación confidencial · Sin compromiso · Respuesta directa de Iván Pinés